02:42 

|| Рабочие заметки

Андрэ Роувелл
We are from the stars
Вот, что значит - кардинально сменить профессию: куча всяких долбодятлов появляется на твоём жизненном пути.
От просто странных (а порой и страшных) людей, до каких-то совсем неадекватов.

- Это у вас бижутерия?
- Нет, у нас все камни настоящие, металлы - золото/серебро.
- А выглядят как дешёвки.
Ну каэшн.
-----
- У вас есть горный хрусталь? Сам камень?
- Да, вот, пожалуйста.
- Ну, это у вас не горный хрусталь, это кварц.
- Горный хрусталь входит в группу кварца, конечно, да, так что это - горный хрусталь.
- Ой, девушка, ну что вы мне заливаете, сами-то хоть соображаете?
Горный хрусталь таки входит в группу кварца. Дятел.
-----
- А у вас сейчас скидки есть?
- Нет, сейчас нет.
- А вы можете мне сделать?
- К сожалению - нет, на авторские работы у нас никаких скидок, кроме как по карте, нет. На остальные - можно договориться.
- А откуда вы знаете?
- Эта цена установлена автором работы. Если мы сделаем скидку, придётся платить автору из кармана продавца.
- Ой, да что вам стоит?
Действительно.
-----
- Максимальная скидка 20%.
- Ой, девушка, ну дайте 25!
- Не могу, это уже только в счёт моей зарплаты.
- У меня всего-то десяти тысяч не хватает.
- К сожалению, больше мы скинуть не можем.
- Ха! Такие цены, а скидок делать не хотите! Ну, я тогда в другой магазин пойду!
Видимо, предполагалось, что я не скуплюсь и заплачу из своего кармана.
-----
- Что это за камень?
- Это - благородная шпинель. Камень...
- Девушка, ну это же рубин!
- Мм, нет, это шпинель, они очень похожи, потому что...
- Вы совсем не разбираетесь в камнях.
Да я там вообще просто так сижу, на самом-то деле.

@темы: Заметки о работе, Жопердио Хулио Эскобар, Не пей вина, Гертруда!

URL
Комментарии
2014-03-03 в 02:58 

риэл
смакующий слоупок
епте, долбоебы же о__о
ладно я лох в камнях, но я хотя бы веду себя прилично в магазинах... чаще всего.

2014-03-03 в 03:09 

Ораи
А у меня не все дома, да и дома то нет. А может, он есть, но сломан, а поломка где-то во мне.
:-D люди вообще странные заходят и странные претензии высказывают. И все такие знатоки в плане того, как магазин должен работать:facepalm: Хорошо там, где нас нет:rolleyes:

2014-03-03 в 03:25 

Кимури
В теорию эволюции не надо верить - ее надо знать
да, как-то много народу в магазах ведет себя по-дурацки.

2014-03-03 в 03:34 

Киса Ванская
Джекил и Хайд. Два мужа по цене одного.
Бгыыы) специалисты по камням. Эт еще консультации по эзотерическим свойствам камней не просят

2014-03-03 в 03:35 

Orca.
Благодаря ограничениям, я вытаскиваю себя из забвения и привожу в существование
Сам продавец, посему - сочувствую. С такими экземплярами сталкиваюсь ежедневно.

2014-03-03 в 03:40 

Андрэ Роувелл
We are from the stars
Риэл, ахах)) ну да. Большая часть адекватна, правда, но иногда такие перлы выдают, обхохочешься.

Ораи, ещё здорово, когда начинают говорить что-то вроде "да, неплохое колечко, только вот тут бы убавить, вот тут другой камушек, ну и вот здесь немного иной формы загогулинка")) смешные такие)

Кимури, это не говоря о том, что некоторые вообще к сервису не привыкли. Работаю рядом с отделом, торгующим шарфами/шапками. Так там мужчина, подошедший к кассе с товаром и неопределённым выражением на лице на вопрос кассира "вам что-то подсказать?" истерично заорал, развернулся и чуть ли не бегом вылетел из магазина. Мы аж прифигели все дружно -_-

Киса Ванская, просят. Ещё как просят. А иногда ещё и стоят и обсуждают между собой. "А этот камень по своим свойствам, излучению, ну, ауре - подходит вот к этому? У меня ещё есть вот такие серьги/кольцо/кулончик и я боюсь, что всё это будет не по фен-шую" Я, наверное, ещё не настолько крута, как продавец, чтобы разбираться в таких вещах)

Orca., собрат по несчастью) Люди такими странными бывают.

URL
2014-03-03 в 04:19 

semiautomagic
Live. Die. Repeat.
десяти тысяч не хватает
фига они скидку хотели)

2014-03-03 в 04:30 

Киса Ванская
Джекил и Хайд. Два мужа по цене одного.
Андрэ Роувелл, иногда ещё и стоят и обсуждают между собой. "А этот камень по своим свойствам, излучению, ну, ауре - подходит вот к этому? У меня ещё есть вот такие серьги/кольцо/кулончик и я боюсь, что всё это будет не по фен-шую" Я, наверное, ещё не настолько крута, как продавец, чтобы разбираться в таких вещах)
Не надо разбираться, просто делай умное лицо) моя работающая в эзотерическом магазине подруга так и делает, усвоив пару общих вещей, а дальше уже смотрит, что люди сами говорят, наслушавшись "советчиков" из телевизора)

2014-03-03 в 05:19 

добро пожаловать в розничные продажи :-D
я за три года тоже насмотрелась, жаль только, не сразу догадались записывать.... (у меня были не камни, а компы, так что немного другая специфика, но удивительного тоже хватало)

2014-03-03 в 07:26 

Элхе
Починяю примуса, зажигаю звезды...
Андрэ Роувелл, они нормально себя ведут) Кто-то хочет быть самым умным, кто-то нарывается на конфликт, кто-то манипулирует. Люди как люди. На самом деле тут ничего личного, нужно научится воспринимать ситуации с юмором и получать от них удовольствие.

Знаешь, есть такая игра, я сама иногда в нее играю. Цель игры заставить выполнить человека какое-то действие, например, сделать так что бы покупатель заулыбался, или сказал слово "собака", или трижды с тобой согласился. Это забавно.

2014-03-03 в 07:51 

Батори
Open you mind. Follow your dream.
Дыа, идиотов хватает везде.
Меня вообще всегда бесила фраза "сделайте мне скидку". Ты, блин, прекрасно знаешь, что собираешься покупать, и примерно знаешь, сколько это будет тебе стоить - ну так иди с баблом сразу, или не иди вообще, если уверен, что не хватит. Ладно, если бы человек брал по три-четыре экземпляра, оптом, это другой базар. Но опять же - с оговорками. Если вещи авторские, то делать скидку - это вообще что-то за пределами разумного, я считаю.
Короче, солнце мое - держись там(

2014-03-03 в 10:55 

Arona
BUT I CAN! (c)
:facepalm: У меня когда-то была мысль устроиться продавцом... теперь не жалею, что этого не сделала.

2014-03-03 в 11:55 

inquisitor
Рыцарь со страхом и упрёком. // NULLA DIES SINE DIEI IRAE // N'Ayez pas peur de soufrir le futur nous attend. // Утка подгорает!
Ну, рубин и шпинель имеют, в принципе, одинаковую химическую формулу. Al2O3. Но это же и электрокорунд. )) А по более тонким деталям уже отличаются. Ну, как алмазы - ювелирные и технические...

2014-03-03 в 16:55 

Андрэ Роувелл
We are from the stars
semiautomagic, Там начальная стоимость высокая очень) Скинь десять процентов со ста тысяч? А с двухсот? А с четырёхсот?)

Киса Ванская, примерно так и делаю, что ещё остаётся)

Johanna-Maria, это, на самом деле, довольно забавно наблюдать. И интересно. Просто иногда так смешно бывает, сдержаться трудно, чтобы не засмеяться)

Элхе, я знаю, что это нормально, меня и не напрягает, скорее забавляет.
У меня немного другая игра, более жизненная - сделать так, чтобы клиент в итоге спросил, как я работаю, чтобы ходить покупать только ко мне. Чисто рыночные отношения)

Батори, вот ты знаешь, от многого тут всё зависит. Если человек пришёл покупать что-то и видно, что покупка в любую сумму до 20 тыр. для него это удар по карману, то любые уловки и вопросы я вполне понимаю, потому что это такой же простой человек, как я, для которого эта трата очень существенна. Но если приходит постоянный клиент, который стабильно покупает вещи из разряда "эксклюзив от 50 тыр. и выше" и начинает нести какую-то чушь, то... и отношение к нему соответствующее. А на самом деле, много людей встречается приятных, интересных и понимающих. С такими очень приятно и пообщаться, и скидку им сделать)

Arona, вот ты знаешь - смотря куда, наверное. Мне повезло - маленький салончик и маленький коллектив, у нас тут всё мило, дружно и уютно, так что тут как попадёшь.

inquisitor, у шпинели немного иная формула, если память меня не обманывает. Но суть не в этом, это же не голая химия, камни, всё же, абсолютно разные (и по светопреломлению, и по твёрдости, и по многим другим факторам). В ювелирном деле эти отличия ой как важны. Да и суть диалога была не в этом, а в том, что клиент пытается подловить (и оскорбить) продавца на том, чего сам не знает. Это забавно) Но на самом деле - здорово стимулирует не отрываться от соответствующей литературы и получше всё запоминать.

URL
2014-03-03 в 17:54 

Элхе
Починяю примуса, зажигаю звезды...
Андрэ Роувелл, правильная игра) Успехов. Вообще, продажи это очень здорово.

2014-03-03 в 17:58 

Андрэ Роувелл
We are from the stars
Элхе, ага) спасибо)

URL
2014-04-20 в 10:37 

~Keira [DELETED user]
Андрэ Роувелл, :facepalm: сочувствую и понимаю, ибо. Работаю в книжном и очень часто сталкиваюсь с похожей феерией)))))

2014-04-20 в 20:36 

Андрэ Роувелл
We are from the stars
~Keira, собрат по несчастью)

URL
Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

TERRA INCOGNITA

главная